必要な機材は何ですか？ 新たに機材を購入しなければならないのでしょうか？
パソコン（OSはWindows2000以上）、ブロードバンド対応のインターネット回線（光ファイバーまたはADSL8メガ以上）はご自宅でご用意ください。また、周辺機器としてWebカメラ、ヘッドセット、スキャナが必要です。量販店等でご購入いただくこともできますが、トライでも推奨品として、通常よりも安価でご用意しております。
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先生は自由に選べるのでしょうか？
もちろんお選びいただけます。トライに登録している1,200名の豊富な人材の中から、お子さまに合った教師をお選びください。また、随時、教師とお子さまの相性等についてのご相談も受け付けております。
インターネットって何だか不安。ちゃんとした先生が教えてくれるのですか？
トライは東京のi-stationを中心に、全国47都道府県に拠点を持っており、全員対面式の面接・研修・検定をクリアした認定教師が指導にあたります。だから安心してパソコン上からでも教師を選べます。
毎回同じ先生に指導を受けることはできますか？
もちろんできます。教師検索は教師名でもできますので、ご活用ください。
夜遅い時間にお願いしたいのですが…。
25時までご利用いただけます。ご帰宅が遅い方や、テスト前に突然受けたいという方も、すぐご利用いただけます。
1回の授業はどのくらいの時間なのですか？
レギュラー（60分）とハーフ（30分）があります。ご希望や用途に合わせてご利用いただけます。
土・日や祝日は授業を受けることはできますか？
大丈夫です。365日授業を受けることができます。
今、トライで家庭教師の指導を受けていますが、トライ@HOMEと併用することはできますか？
もちろん併用していただいて構いません。今の担当の先生での指導も可能です。
授業料はいくらかかるのでしょう？ 入会金などは必要ですか？
お使いいただきやすい料金設定になっております。
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授業の結果は後で確認できますか？
授業時に使用したホワイトボードを保存し、後で確認や復習をすることができます。
また、生徒・教師双方による授業評価を行いますので評価、コメントを確認することも可能です。
進路、その他さまざまな相談はできますか？
遠慮なくご相談ください。エデュケーショナル・プランナーが承ります。またトライ@HOMEの連絡帳機能を使ってi-stationにもご相談いただけますので、お忙しい方でも大丈夫です。
学校で受けたテストの見直しをしてほしいのですが、どうすればいいですか？
スキャナがあれば、ワンタッチで指導画面に取り込むことができます。その他の方法については、i-stationにお尋ねください。
兄弟で別の先生に授業を受けることはできますか？
別の時間に授業を受けるのであれば、お一人ずつ授業を受けることが可能です。周辺機器等につきましては併用していただいて構いません。
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